一、使用說明

(一)請認真填寫“我要寫信”的相關內容以及真實姓名、聯系電話,以方便領導或有關部門及時和您聯系反饋處理情況,給您解決問題,否則您的信件將可能不被受理。請勿在正文內容中留下您的電話、地址和真實姓名等個人資料。

(二)遵守中華人民共和國有關法律、法規,尊重網上道德,承擔一切因您的行為而直接或間接引起的法律責任。一事一文,如實反映情況,不得捏造、歪曲事實,誹謗、誣告、陷害他人,不得損害國家、社會、集體的利益和其他公民的合法權利。如反映問題,請您盡量寫清具體時間、地點、當事人,以便您的問題及時得到核實處理。標題請控制在30字以內;正文內容請盡量敘述清晰、簡明扼要,1000字內為宜。嚴禁一切攻擊行為,嚴禁一切利用“書記信箱”“區長信箱”進行造謠、誹謗、傳播反動言論等種種非法行為,請自覺維護社會公共秩序和信訪秩序。

(三)信件提交時請注意正確提交信件分類,以便您的信件得到正確的處理。您的信件是否愿意公開,請在提交信件時做好選擇,若沒有特殊要求,本網一律視為來信可公開。

(四)請及時、妥善保存好您的信件查詢碼,以便您查詢信件處理進度和有關情況。為確保及時清晰閱讀網上民聲,請勿重復留言。

(五)“書記信箱”“區長信箱”對涉及區委及區委部門、區政府及區政府部門所管轄范圍內的信件,進行處理和回復。如您反映或投訴的問題屬于各級人民代表大會及其常務委員會、人民法院、人民檢察院職權范圍內,應當分別向有關人民代表大會及其常務委員會、人民法院、人民檢察院提出。如您的來信中存在商業推廣性質,將按程序轉交職能部門處理。

(六)信件回復時限:按照《信訪條例》第三十三條 信訪事項應當自受理之日起60日內辦結;情況復雜的,經本行政機關負責人批準,可以適當延長辦理期限,但延長期限不得超過30日,并告知信訪人延期理由。法律、行政法規另有規定的,從其規定。第三十四條 信訪人對行政機關作出的信訪事項處理意見不服的,可以自收到書面答復之日起30內請求原辦理行政機關的上一級行政機關復查。收到復查請求的行政機關應當自收到復查請求之日起30日內提出復查意見,并予以書面答復。第三十五條 信訪人對復查意見不服的,可以自收到書面答復之日起30日內向復查機關的上一級行政機關請求復核。收到復核請求的行政機關應當自收到復核請求之日起30日內提出復核意見。

    二、工作流程

“書記信箱”“區長信箱”郵件由專人負責接收、登記、辦理、回復,重要來信及時摘報、專報區領導,并根據領導的批示要求交辦督促有關責任部門進行辦理,其他按“屬地管理、分級負責,誰主管、誰負責”原則轉送交辦有關職能部門或鎮(鄉、街道)妥善處理。



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